Добавление новых объектов
Чтобы добавить новый объект недвижимости в CRM, выберите раздел "Объекты" в левой панели и перейдите в необходимую категорию объектов:
!!! Вторичная недвижимость (продажа)
После перехода в категорию "Вторичная недвижимость" нажмите кнопку "Добавить новый объект":
В открывшемся окне заполните значения во всех необходимых полях.
В блоке "Агент" выберите агента, который будет закреплен за объектом (доступно только руководителям):
Если объект добавляется сотрудником с ролью "Агент/менеджер" - поле заполнится автоматически.
Введите адрес вашего объекта.
Убедитесь, что написание адреса соответствует Яндекс-картам, а метка встала на правильный дом. Любые вопросы задавайте нашей технической поддержке, т.к. за небрежное внесение адреса можно получить блокировку объявления в рекламе.
В блоке "Описание квартиры" выберите тип объекта (по умолчанию - всегда квартира, пока не нажаты кнопки “комната”, “студия” и т.д.) и заполните необходимые поля. Обратите внимание, что заполнение значений, помеченных знаком “*” обязательно, без этого вы не сможете сохранить объект. Если вы продаете сразу несколько комнат - их площади нужно перечислять в поле “Площадь комнат” через “+” (пример: 12,5+10).
В блоке "Цена" также заполните необходимые значения.
Вы можете пометить объект как элитный, фейковый или эксклюзивный с помощью соответствующих кнопок.
Если отметить флагом опцию "Не показывать другим агентам" - в списке “объекты компании” такой объект смогут видеть только руководители. Ответственный увидит его в “Мои объекты”, а рядовые агенты не увидят вообще.
В блоке "Параметры квартиры" вы можете выбрать необходимые значения из выпадающих списков.
В блоке "Описание дома" вы можете выбрать значения из списков и ввести дополнительные сведения о годе постройки, кадастровом номере дома и т.д.
Блок "Информация о договоре" позволяет добавить тип документов (копия или оригинал), период действия и т.д. Данная информация не передается в рекламу.
В блоке "Собственник" вы можете внести информацию о продавце объекта (дольщике). При настройках CRM по умолчанию поля в разделе "собственник" приватные, и они видны только вам и вашим руководителям. Можно их сделать открытыми для всей базы или открыть у определенных карточек флагом “Показывать контакт всем сотрудникам”.
Содержимое этого блока также не передается в рекламу.
Заполните блок "Примечания":
Заголовок - название предложения. Транслируется в презентацию объекта и на отдельные порталы. Т.к. Циан (и некоторые другие порталы) органичивают число допустимых символов в заголовке - установлен счетчик, краснеющий при превышении длины текста.
Примечание для всех (Описание)- это основной текст объявления. Вы можете воспользоваться созданием автоматического описания объекта благодаря обученной нейросети.
Примечание для агентов - эта информация видна другим агентам при выгрузке на EMLS. Если интеграция с EMLS не настроена - информация из этого поля никуда не транслируется.
Комментарий в HTML - поле для создания форматированного текста, т.е. текста с различными визуальными эффектами (цвет, изображения\смайлики, фигурные списки и т.д.). Поддерживается небольшим количеством порталов, в основном - Авито. Можно заполнить вместо “примечания для всех”.
Внутреннее примечание - информация, которая видна только сотрудникам, работающим в CRM, не передается на порталы.
В блоке "Фото" вы можете загрузить фотографии объекта и изображения с планировками.
В блоке “Ссылки на видео” можно добавить ссылки на видео, загруженные на YouTube, ВК видео, RuTube или Яндекс диск.
При выгрузке объекта на порталы будут выгружаться только те ссылки которые поддерживает сам портал.
В блоке “Файлы” вы можете прикрепить любой файл, например документ.
После внесения всех данных нажмите “сохранить”.
!!!
!!! Аренда (кроме коммерческой)
После перехода в категорию "Аренда" нажмите кнопку "Добавить новый объект":
После нажатия кнопки добавления объекта в открывшемся окне заполните значения во всех необходимых полях.
В блоке "Агент" выберите агента, который будет закреплен за объектом (доступно только руководителям).
Если объект добавляется сотрудником с ролью "Агент/менеджер" - поле заполнится автоматически:
Введите адрес вашего объекта.
Убедитесь, что написание адреса соответствует Яндекс-картам, а метка встала на правильный дом. Любые вопросы задавайте нашей технической поддержке, т.к. за небрежное внесение адреса можно получить блокировку объявления в рекламе.
В блоке "Описание жилья" выберите тип жилья и заполните необходимые поля. Обратите внимание, что заполнение значений, помеченных знаком “*” обязательно, без этого вы не сможете сохранить объект.
В блоке "Цена" также заполните необходимые значения. Выберите период оплаты, введите остальные данные.
В блоке "Параметры жилья" вы можете выбрать необходимые значения из выпадающих списков.
Блок "Для загородных объектов" служит для указания расстояния объекта от города. Также здесь можно указать площадь участка и выбрать материал стен.
Выберите необходимые значения в разделе "Описание дома":
В блоке "Разрешения" отметьте необходимые пункты:
Блок "Информация о договоре" позволяет добавить тип предложения (Элитка и т.д.), период действия, номер договора и другие данные. Эта информация не передается в рекламу.
В блоке "Собственник" вы можете внести информацию о владельце объекта (дольщике). При настройках CRM по умолчанию поля в разделе "Собственник" приватные, и они видны только вам и вашим руководителям. Можно их сделать открытыми для всей базы или открыть у определенных карточек флагом “Показывать контакт всем сотрудникам”.
Содержимое этого блока также не передается в рекламу.
Заполните блок "Примечания":
Заголовок - название предложения. Транслируется в презентацию объекта и на отдельные порталы. Т.к. Циан (и некоторые другие порталы) органичивают число допустимых символов в заголовке - установлен счетчик, краснеющий при превышении длины текста.
Примечание (для всех) - это основное описание объявления. Также может быть сгенерировано автоматически с помощью нейросети.
Примечание для агентов - эта информация видна другим агентам при выгрузке на EMLS. Если выгрузка на портал EMLS не настроена - информация из этого поля никуда не транслируется.
Комментарий в HTML - поле для создания форматированного текста, т.е. текста с различными визуальными эффектами (цвет, изображения\смайлики, фигурные списки и т.д.). Поддерживается небольшим количеством порталов, в основном - Авито. Можно заполнить вместо “примечания для всех”.
Внутреннее примечание - информация, которая видна только сотрудникам, работающим в CRM, не передается на порталы.
В блоке "Фото" вы можете загрузить фотографии объекта и изображения с планировками.
В блоке “Ссылки на видео” можно добавить ссылки на видео, загруженные на YouTube, ВК видео, RuTube или Яндекс диск.
При выгрузке объекта на порталы будут выгружаться только те ссылки которые поддерживает сам портал.
В блоке “Файлы” вы можете прикрепить любой файл, например документ.
После внесения всех данных нажмите “сохранить”.
!!!
!!! Коммерческая недвижимость (продажа + аренда)
Для добавления объекта коммерческой недвижимости перейдите в раздел "Объекты" → "Коммерческая недвижимость" и нажмите "Добавить новый объект".
Если ваша учетная запись имеет роль "Менеджер (агент)" - ваши данные в поле Агент подставятся автоматически. Если вы находитесь в системе с ролью руководителя или администратора - выберите из списка сотрудника, за которым будет закреплен новый объект:
Далее заполните поле Адрес.
Убедитесь, что написание адреса соответствует Яндекс-картам, а метка встала на правильный дом. Любые вопросы задавайте нашей технической поддержке, т.к. за небрежное внесение адреса можно получить блокировку объявления в рекламе.
В разделе "Описание объекта" выберите основную категорию объявления:
- Аренда: если кнопка нажата - объект опубликуется как объявление об аренде. Если не нажата - опубликуется, как продажа помещения.
- Готовый бизнес: кнопка означает, что продается помещение с юр. лицом и имуществом, и попадет в категорию “готовый бизнес” на порталах.
- Подажа с арендатором: кнопку необходимо использовать, если вы продаете готовый арендный бизнес.
Выберите тип помещения и его основное назначение и проставьте необходимые отметки в блоке "Можно приспособить под..." (дополнительные назначения).
Если объект будет не продаваться, а сдаваться в аренду - выберите период аренды.
В разделе "Помещение" укажите площадь, выберите тип здания и при необходимости заполните остальные поля.
Если помещение офисного типа - вы можете выбрать планировку, указать количество кабинетов, мокрых точек и отметить наличие кондиционера.
В блоке "Параметры" отметьте нужные опции помещения. Если имеется парковка - вы можете указать ее тип и какое количество парковочных мест доступно на ней.
Раздел "Детали сделки" содержит поля, в которых заполняется информация о стоимости объекта, залоге, комиссии, информация об арендаторе и прочие параметры, относящиеся к сделке.
Сдача частей в аренду - блок для Циан. Если доступна аренда не только помещения целиком, но и его частей, то можно указать перечень таких частей с указанием цены за м2.
В блоке "Собственник" вы можете внести информацию о владельце объекта. По умолчанию поля приватные, т.е. их видит только ответственный менеджер и его руководители.
Можно их сделать открытыми для всей базы или открыть у определенных карточек флагом “Показывать контакт всем сотрудникам”.
Информация о собственнике хранится только в CRM и не передается на рекламные площадки.
В блоке "Примечания" заполните поля “Название” и “Описание”. Поле “Название” фигурирует в презентации и передается на некоторые порталы - например, Циан. Имеет счетчик символов, краснеющих при превышении длины текста (ограничение порталов).
Информация из поля “Описание” будет транслироваться на рекламные площадки. Можно сгенерировать его автоматически, используя встроенную нейросеть
Также здесь вы можете добавить внутреннее примечание, текст которого будет виден лишь в CRM.
В блоке "Фото" вы можете загрузить фотографии объекта и изображения с планировками.
В блоке “Ссылки на видео” можно добавить ссылки на видео, загруженные на YouTube, ВК видео, RuTube или Яндекс диск.
При выгрузке объекта на порталы будут выгружаться только те ссылки которые поддерживает сам портал.
В блоке “Файлы” вы можете прикрепить любой файл, например документ.
После внесения всех данных нажмите “сохранить”.
!!!
!!! Дома и участки (продажа)
Перейдите в категорию "Дома и участки" и нажмите кнопку "Добавить новый объект".
После нажатия кнопки добавления объекта в открывшемся окне заполните значения во всех необходимых полях.
В блоке "Агент" выберите агента, который будет закреплен за объектом (доступно только руководителям).
Если объект добавляется сотрудником с ролью "Агент/менеджер" - поле заполнится автоматически.
Введите адрес вашего объекта.
Убедитесь, что написание адреса соответствует Яндекс-картам, а метка встала на правильный дом. Любые вопросы задавайте нашей технической поддержке, т.к. за небрежное внесение адреса можно получить блокировку объявления в рекламе.
В блоке "Основное" выберите тип объекта: Дача, Зимний дом, Участок, Коттедж, Часть дома или Таунхаус. При необходимости заполните остальные поля.
В блоке "Строение и коммуникации" заполните информацию по вашему объекту (не относится к типу объекта "Участок"):
Укажите стоимость объекта. Также в блоке "Цена" вы можете добавить примечание, ввести размер комиссии, отметить доступность ипотеки или факт договорных условий по стоимости.
Значение поля "Цена" будет передаваться на порталы при рекламировании объекта, значения остальных полей этого блока не передаются в рекламу.
Блок "Информация о договоре" содержит поля, информация из которых будет видна только в CRM.
Также здесь вы можете отметить дополнительную информацию кнопками: "Элитный", "Замануха" или "Эксклюзив".
Эти отметки можно использовать в фильтрации объектов или при создания медиаплана для выгрузки на порталы.
В блоке "Участок" вы можете отметить наличие дополнительных построек, инфраструктуры и географических особенностей объекта.
Эти отметки помогают агенту качественнее описать объект в телефонном разговоре с потенциальным покупателем.
Блок "Собственник" позволяет заполнить контактную информацию собственника объекта. Эта информация видна только внутри CRM. По умолчанию поля приватные, т.е. видны только ответственному за объект и его руководителям.
Можно их сделать открытыми для всей базы или открыть у определенных карточек флагом “Показывать контакт всем сотрудникам”.
В блоке "Примечания" заполняются поля с описанием объекта для рекламных площадок.
Название предложения - заголовок объявления. Транслируется в презентацию объекта и на отдельные порталы. Т.к. Циан (и некоторые другие порталы) органичивают число допустимых символов в заголовке - установлен счетчик, краснеющий при превышении длины текста.
Описание - это основной текст объявления. Вы можете воспользоваться созданием автоматического описания объекта благодаря обученной нейросети.
Краткий комментарий - поле для ваших заметок.
Комментарий в HTML - поле для создания форматированного текста, т.е. текста с различными визуальными эффектами (цвет, изображения\смайлики, фигурные списки и т.д.). Поддерживается небольшим количеством порталов, в основном - Авито. Можно заполнить вместо “примечания для всех”.
Внутреннее примечание - информация, которая видна только сотрудникам, работающим в CRM, не передается на порталы.
В блоке "Фото" вы можете загрузить фотографии объекта и изображения с планировками.
В блоке “Ссылки на видео” можно добавить ссылки на видео, загруженные на YouTube, ВК видео, RuTube или Яндекс диск.
При выгрузке объекта на порталы будут выгружаться только те ссылки которые поддерживает сам портал.
В блоке “Файлы” вы можете прикрепить любой файл, например документ.
После внесения всех данных нажмите “сохранить”.
!!!
!!! Гаражи и машиноместа
После перехода в категорию "Гаражи" нажмите кнопку "Добавить новый объект":
После нажатия кнопки добавления объекта в открывшемся окне заполните значения во всех необходимых полях.
В блоке "Агент" выберите агента, который будет закреплен за объектом (доступно только руководителям). Если объект добавляется сотрудником с ролью "Агент/менеджер" - поле заполнится автоматически.
Введите адрес вашего объекта. Если метка на карте проставилась не там, где требуется - нажмите флажок "Свободное расположение метки..." и укажите нужную точку на карте.
В блоке "Описание гаража" выберите тип объекта и заполните остальные необходимые поля.
Не показывать другим агентам позволяет видеть объект только ответственному агенту и его руководителям во вкладке “объекты компании”.
В блоке "ЦЕНА" укажите стоимость объекта. Если объект сдается в аренду - отметьте это. Если необходимо указать стоимость аренды за единицу - выберите значение справа от поля Цена. Укажите способ налогообложения - для некоторых порталов это обязательное значение.
В блоке "Собственник" вы можете внести информацию о владельце объекта.
По умолчанию поля приватные, т.е. видны только ответственному за объект и его руководителям.
Можно их сделать открытыми для всей базы или открыть у определенных карточек флагом “Показывать контакт всем сотрудникам”.
Информация о собственнике хранится только в CRM и не передается на рекламные площадки.
В блоке "Примечания" заполняются поля с описанием объекта для рекламных площадок. Вы можете сформировать описание как в обычном виде в поле "Комментарий", так и в HTML-формате (HTML учитывается только при публикации на Avito). Поле “Заголовок” используется в презентации объекта и на отдельных порталах. Т.к. Циан (и некоторые другие порталы) органичивают число допустимых символов в заголовке - установлен счетчик, краснеющий при превышении длины текста.
В блоке "Фото" вы можете загрузить фотографии объекта, его планировок и ссылку на видео, размещенное на YouTube.
После заполнения всех полей в карточке объекта нажмите кнопку “Сохранить”.
!!!
!!! Квартиры в новостройках
Квартиры в новостройках обязательно должны находиться в составе ЖК. Инструкция по зведению ЖК - здесь.
Чтобы добавить квартиру в новостройках, пройдите в “Объекты” → “Новостройки” → “Квартиры” и нажмите кнопку "Добавить новый объект":
В открывшемся окне заполните значения во всех необходимых полях.
В блоке "Агент" выберите агента, который будет закреплен за объектом (доступно только руководителям):
Если объект добавляется сотрудником с ролью "Агент/менеджер" - поле заполнится автоматически.
Раздел “Жилой комплекс”: в поле “Найти ЖК” начните набирать название жилого комплекса и выберите нужное здание из предложенного списка, либо укажите ЖК с помощью полей ниже. Адрес система подтянет сама. Укажите номер квартиры.
В разделе “Основное” обязательно указывается этаж и число комнат в квартире (не меньше 1 даже для студий). Выберите тип квартиры.
Заполните блок “Площади”. Площадь кухни должна быть не менее 4 квадратных метров, а сумма жилой и нежилой площадей - не превышать общую, во избежание дальнейших ошибок в рекламе.
Так же заполняется блок “Цена”. Долевое участие, переуступки прав требования и проч. указывается в поле “Форма договора”.
В разделе “Параметры” можно выбрать значения, описывающие объект.
“Опции переуступок”: содержимое блока для внутреннего использования, и в рекламу не передается.
В разделе “Собственник” вносится соответствующая информация. Обратите внимание на правильность заполнения поля “ФИО”: порядок должен соответствовать аббревиатуре, иначе могут быть проблемы с выгрузкой переуступок на ЦИАН. В рекламу эти данные не передаются.
По умолчанию поля приватные, т.е. видны только ответственному за объект и его руководителям.
Можно их сделать открытыми для всей базы или открыть у определенных карточек флагом “Показывать контакт всем сотрудникам”.
В блоке “Примечания” вводится текст объявления.
Заголовок - название предложения. Транслируется в презентацию объекта и на некоторые порталы.
Подробное описание- это основной текст объявления. Вы можете воспользоваться созданием автоматического описания объекта благодаря обученной нейросети.
В блоке "Фото" вы можете загрузить фотографии объекта и изображения с планировками.
В блоке “Ссылки на видео” можно добавить ссылки на видео, загруженные на YouTube, ВК видео, RuTube или Яндекс диск.
При выгрузке объекта на порталы будут выгружаться только те ссылки которые поддерживает сам портал.
В блоке “Файлы” вы можете прикрепить любой файл, например документ.
После внесения всех данных нажмите “сохранить”.
!!!