Шаблоны сообщений

В YUcrm существует возможность отправки сообщений из карточки сделки через электронную почту, SMS, WhatsApp или Viber.

Если вам постоянно требуется отправлять однотипную информацию, то рекомендуем сделать шаблоны сообщений.

!!! Шаблоны SMS

Перейдите в раздел "Настройка" → "Шаблоны SMS".

В открывшемся окне нажмите "Добавить шаблон SMS" и составьте сообщение, комбинируя предложенные варианты тегов.

Начните с названия шаблона, например "Визитка" или "Приглашение на презентацию". Название должно быть емким и уникальным, для того, чтобы ваши сотрудники не путались в разных шаблонах и могли быстро выбирать нужный.

Далее вы видите список тегов. Тег - это код, который в сообщении будет заменен на соответствующую информацию из CRM.
Например, при оправке сделки по имени Василий тег {ИМЯ} будет заменен на "Василий", и т.д.

Пример формирования шаблона:
Добрый день,[ИМЯ]! Приглашаем Вас на презентацию квартиры [ДАТА И ВРЕМЯ]. С уважением, [МЕНЕДЖЕР]. Компания [КОМПАНИЯ]. Контактный телефон [ТЕЛЕФОН].

Сообщение, которое получит клиент:
Добрый день, Василий. Приглашаем Вас на презентацию квартиры 9 мая 2020 г. С уважением, Иван Оглобля. Компания Лучшая недвижимость. Контактный телефон +7-777-777-77-77

!!!

!!! Шаблоны E-mail

Подробнее о создании шаблонов E-mail читайте в этой статье

!!!