Ростелеком
Для настройки интеграции с Ростелеком выполните следующие действия:
В YUcrm перейдите в раздел "Настройка" → "Интеграции", в списке телефонных операторов найдите "Ростелеком" и нажмите кнопку "Подключить":
Не закрывайте вкладку браузера с настройками интеграции и откройте новую.
В новой вкладке откройте ваш личный кабинет Ростелеком.
Перейдите в панель управления услугами Виртуальной АТС РТК и подключите услугу "Интеграционный API":
Перейдите в раздел "Рабочий стол" и кликните иконку "Интеграционный API":
В открывшейся вкладке скопируйте код идентификации и ключ для подписи.
Также на странице управления услугой в АТС необходимо сменить статус услуги на "Вкл" и сохранить изменения.
После нажатия кнопки "Сохранить" в разделе "Методы API" также установите переключатели запросов в положение "Вкл" как это показано на скриншоте ниже:
Вернитесь в YUcrm и заполните поля:
-
домен вашей АТС
-
Код идентификации
-
Ключ для подписи
После заполнения полей нажмите “добавить интеграцию”:
Появится ссылка на вебхуки, ее нужно скопировать:
Вернитесь на страницу с настройками ВАТС и добавить скопированную ссылку в поле “адрес вашей системы”:
На этом настройка интеграции с Ростелеком окончена.
Если ваша АТС настроена на использование коротких внутренних номеров сотрудников - пропишите эти номера в карточках персонала в поле “Внутренний номер”