Ростелеком

Для настройки интеграции с Ростелеком выполните следующие действия:

В YUcrm перейдите в раздел "Настройка" → "Интеграции", в списке телефонных операторов найдите "Ростелеком" и нажмите кнопку "Подключить":

Не закрывайте вкладку браузера с настройками интеграции и откройте новую.

В новой вкладке откройте ваш личный кабинет Ростелеком.

Перейдите в панель управления услугами Виртуальной АТС РТК и подключите услугу "Интеграционный API":

Перейдите в раздел "Рабочий стол" и кликните иконку "Интеграционный API":

В открывшейся вкладке скопируйте код идентификации и ключ для подписи.

Также на странице управления услугой в АТС необходимо сменить статус услуги на "Вкл" и сохранить изменения.

После нажатия кнопки "Сохранить" в разделе "Методы API" также установите переключатели запросов в положение "Вкл" как это показано на скриншоте ниже:

Вернитесь в YUcrm и заполните поля:

  • домен вашей АТС

  • Код идентификации

  • Ключ для подписи

После заполнения полей нажмите “добавить интеграцию”:

Появится ссылка на вебхуки, ее нужно скопировать:

Вернитесь на страницу с настройками ВАТС и добавить скопированную ссылку в поле “адрес вашей системы”:

На этом настройка интеграции с Ростелеком окончена.

Если ваша АТС настроена на использование коротких внутренних номеров сотрудников - пропишите эти номера в карточках персонала в поле “Внутренний номер”